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Condiciones Generales

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Una vez realizado un pedido recibirás un correo electrónico en la cuenta con la que te registraste con la confirmación de tu pedido. En un plazo de 24 horas se validará y recibirás un nuevo mail con la factura en un archivo adjunto.

En ese momento, tu pedido será enviado a la dirección que facilitaste en tu registro recibiéndolo en un plazo de 24-48 horas.

Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 h. se enviarán en el mismo día.

Si existe un kilometraje por parte de la empresa de mensajería este plazo se podría demorar hasta las 72 horas sin coste adicional para el cliente.

 

En el caso de envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se enviarán siempre por el servicio de Correos como paquete azul y estarán exentos de IVA (excepto Baleares) recibiéndolos en el plazo que estipule Correos.

Por motivos informáticos el IVA será cobrado en tu factura y al recibir tu pedido te será devuelto por la misma vía en la que pagaste.

 

Para cualquier consulta puede escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 


Formas de envíos:

 

 

Mensajería: Trabajamos con MRW en toda la Península. El precio de envío variará en función del peso del paquete siguiendo la siguiente tabla:

 

Hasta 1 kg. – 4,50€


Desde 1 kg. hasta 5 kg. – 6,00€


Desde 5 kg. hasta 15 kg. –  9,75€


Desde 15 kg. hasta 20 kg.. – 12,75€


Desde 20 kg. hasta 25 kg. –  15,75€

 

Envíos gratis a partir de 80€.


En todo momento podrás hacer seguimiento de tu envío desde  MRW : http://www.mrw.es/seguimiento_envios/MRW_seguimiento_envios.asp  introduciendo el número de envío que se proporcionará al cliente por mail en el momento que se realice el envío.

 

No hacemos envíos por Correos a la Península aunque puedes ponerte en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y lo valoraremos.

 

 

 

Correos: Utilizamos este servicio exclusivamente para envíos fuera de la Península. Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

 

Debido a las modificaciones que ha realizado la Agencia Tributaria a partir del 20 de Noviembre de 2013, donde obliga al remitente de envíos comerciales a realizar la tramitación de DUA con un coste de 12,84€ , hemos tomado la decisión temporal de no realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Disculpad las molestias.

 

Para más información sobre el DUA : http://www.correos.es/ss/Satellite/site/informacion_cliente-1363183114629-inicio/includeTemplate=COR_DetalleGuiasAyuda-sidioma=es_ES

El precio del envío varía en función del peso del paquete siguiendo la siguiente tabla:

 

Hasta 1 kg – 8,10€


Desde 1 kg. hasta 2 kg. – 9,12€


Desde 2 kg. hasta 5 kg. – 10,15€


Desde 5 kg. hasta 10 kg. – 12,20€


Desde 10 kg. hasta 20 kg. – 17,34€


Envíos gratis a partir de 80 €.

 

El envío se realizará por Paquete Azul y las fechas de entrega son de 7 a 9 días aunque Sugar Mur no se hace responsable de posibles retrasos que pudieran sufrir los paquetes por causas ajenas a nuestra empresa. La responsabilidad es exclusivamente de Correos.

 

Es obligatorio que la persona haga constar el NIF en su pedido ya que existe la posibilidad de que los paquetes con esos destinos sean retenidos en la Aduana corriendo los gastos a cuenta del cliente.

Todos los productos estarán exentos de IVA menos el transporte que se aplicará el que corresponda.

 En todo momento se puede hacer el seguimiento de tu envío desde www.correos.es

 


Recogida en tienda: Puedes realizar tu pedido a través de la tienda online, realizar el pago y escoger como forma de envío 'Recogida en tienda'. En este caso podrás recoger tu pedido, o cualquier persona autorizada, simplemente dándonos el número de pedido que se generó al realizar el pago. Si envías a una persona autorizada, por favor, indícanoslo en los comentarios de tu pedido para estar al corriente.

Los pedidos con esta modalidad los almacenamos en la tienda por un periodo de 48 horas. Por favor, sé puntual con la recogida, no disponemos de mucho espacio en la tienda pero sabemos que este servicio de recogida es muy útil para el cliente.

Nos encontrarás en Avenida Baix Penedés, 29 local 1 en El Vendrell, Tarragona  Tel.: 877 053 415

 

 


Envíos internacionales: Existe la posibilidad de hacer envíos internacionales a través de Correos. Ponte en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y valoraremos el caso.

 

 

 

 

FORMAS DE PAGO

 

 

 

Pago con tarjeta: Los pago con esta modalidad se tramitarán a través del pago seguro por TPV virtual de SegurCaixa de La Caixa.

 

Pago con PayPal: Para pagar con esta modalidad tan sólo tienes que disponer de una cuenta de usuario.

Informate en su página www.paypal.com

 

Pago contra reembolso: Actualmente no existe la posibilidad de escoger esta modalidad de pago. Disculpa las molestias.

Pago por transferencia bancaria:

Una vez realizado tu pedido, escogiendo esta modalidad de pago, deberás realizar una transferencia en el número de cuenta especificado más abajo haciendo constar claramente tu nombre, apellidos y número de pedido.
El sistema lo reservará durante 72 horas. Si pasado ese tiempo no se hace efectiva la transferencia, el sistema cancelará automáticamente el pedido.

 

Para agilizar el envío puedes enviar un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y enviarnos el justificante de la transferencia adjuntando también tú nombre y número de pedido, así tu paquete saldrá ese mismo día.

 

Datos de la cuenta bancaria
Titular: Cristina Mur Amurgo
Entidad: La Caixa
NºCC: 2100 2726 70 0200101635 

IBAN : ES4321002726700200101635  BIC (SWIFT) : CAIXESBBXXX

 

 

Para cualquier consulta puedes escribir a nuestro e-mail de contacto Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y te responderemos lo antes posible.

 

Gracias por confiar en nosotros!!

 

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